|
|
Vos nom & prénom |
|
Adresse |
|
CP - Ville |
|
|
Destinataire |
|
Adresse |
|
CP - Ville |
|
A <...>, le <...> |
|
|
Objet : Article non conforme |
|
|
Madame, Monsieur, |
|
|
|
Lors de ma dernière commande
du <...>, j'ai demandé que me soit livré <...>.
Or, je viens de recevoir un autre article. |
|
C'est pourquoi je vous renvoie
ce produit dans son emballage d'origine, livré
certainement par erreur. Je vous remercie de bien vouloir
me livrer la commande initiale. |
|
Cette erreur vous étant
imputable, je vous saurais gré de me rembourser les frais
occasionnés par le retour de l'article livré par erreur,
soit la somme de <...> euros. |
|
Je vous prie de recevoir, Madame,
Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées. |
|
votre signature
|